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Spedizioni

Premessa

Le spedizioni possono riguardare solo i territori e le Nazioni previste all’interno del Sito. Per le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati al momento dell'acquisto, è necessario inviare una mail al Customer Care (customercare@babylonstyle.com).


Condizioni delle spedizioni

Babylonstyle.com spedisce in tutto il mondo, con corriere DHL. DHL Express, con il servizio ODD – On Demand Delivery, offre un’opportunità che aggiunge valore allo shopping online con una soluzione che, in pochi e veloci click, permette a chi acquista di personalizzare al massimo il tempo e il luogo di consegna, sia attraverso PC sia attraverso Smartphone. Un servizio che trasforma il disagio di una mancata consegna, in un’esperienza completamente su misura: attraverso un dialogo diretto con DHL Express, ODD notifica all’e-Shopper la data prevista di consegna, offrendo molteplici modalità di personalizzazione: riprogrammarla in una data più consona, richiedere la custodia della spedizione per più giorni, ritirare i documenti o le merci presso uno dei tanti punti DHL, modificare l’indirizzo, fare consegnare ai propri vicini o permettere al corriere di lasciare il pacco davanti alla porta di ingresso. Una risposta chiara e forte alle esigenze di mercato di cui DHL Express, grazie alla comprovata esperienza, è a pieno titolo consapevole. Le spedizioni nei Paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono soggette ad oneri doganali, tasse di importazione e tasse locali basate sulle leggi vigenti nel paese di residenza, le spedizioni sono DAP (delivered at place). I clienti che risiedono in Paesi che non fanno parte della Comunità Europea sono esenti da IVA.

Tempi e costi di spedizione

Appena il pagamento sarà autorizzato e gli articoli saranno disponibili, gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile. Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 9.00-16.00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine gli ordini effettuati in un giorno festivo saranno processati il giorno feriale successivo.  Dall'approvazione dell'ordine i tempi di consegna possono variare in funzione dell'orario di ricevimento dell'ordine.

Italia e Europa SPEDIZIONE EXPRESS: la consegna è prevista entro 24-48 ore circa.

Extra CEE: la consegna è prevista entro 1-5 giorni circa in funzione del Paese di destinazione della merce.

RUSSIA: la consegna è prevista entro 6-10 giorni circa ed avviene attraverso POSTE ITALIANE.

I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali. Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. I tempi indicati sono comunque approssimativi: nella email di conferma dell’ordine sarà inclusa una stima più precisa dei tempi di consegna in funzione del Paese di destinazione della merce. Il costo della spedizione viene calcolato al momento del check-out in funzione del valore dell’acquisto, della dimensione della confezione e del Paese di destinazione della merce. Occasionalmente possono essere applicati costi di spedizione promozionali o legati ad iniziative di incentivazione all’acquisto: per maggiori informazioni su queste tariffe, si prega di fare riferimento ai relativi banner promozionali ed alle comunicazioni agli stessi allegate.

* Chiusura invernale: da venerdì 21 Dicembre a domenica 6 Gennaio 2019 in osservanza delle festività di Natale. Gli ordini effettuati dopo le 10:00 di venerdì 21 Dicembre verranno evasi e consegnati allo spedizioniere lunedì 7 Gennaio in base all'ordine di ingresso, a quello d'arrivo e con il metodo di spedizione selezionato al momento dell'acquisto.

* Chiusura estiva: da venerdì 9 Agosto a domenica 18 Agosto in osservanza delle festività di Ferragosto. Gli ordini effettuati dopo le 10:00 di venerdì 9 Agosto verranno evasi e consegnati allo spedizioniere lunedì 19 Agosto in base all'ordine di ingresso, a quello d'arrivo e con il metodo di spedizione selezionato al momento dell'acquisto.

Stato della spedizione

Al momento della spedizione, il consumatore riceverà una e-mail informativa in cui sarà specificato il numero identificativo della spedizione che potrà essere monitorata sul sito DHL http://www.dhl.it

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